In eerste aanleg is het retourneren van de aangekochte producten niet mogelijk. Als uw toch wilt retourneren, dan verzoeken wij u om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Producten die zonder voorafgaand overleg worden geretourneerd, worden in onze magazijnen geweigerd.

Kosten van retourneren

Als u overleg heeft gehad met onze klantenservice en u het retournummer en procedure via de mail heeft ontvangen (en bevestigd), kunt u op eigen kosten het te retourneren product naar ons magazijn verzenden. Als het product op de juiste wijze is geretourneerd en op de juiste wijze is ontvangen, wordt 35% van het totale aankoopbedrag in mindering gebracht, inclusief -indien van toepassing- verzend/transportkosten. Het restant (aankoopbedrag minus 35%) wordt als tegoed verwerkt bij een volgende bestelling; u ontvangt dan een code, welke u bij een volgende bestelling in de winkelwagen kunt invoeren en waarbij het restantbedrag meteen in mindering wordt gebracht op het te betalen bedrag.

Retourneren bij lease

Bij leasing wordt een separate overeenkomst opgemaakt. Dit is een overeenkomst tussen uw bedrijf en de leasemaatschappij, waarbij er geen producten geretourneerd kan worden. Advies is om voorafgaande aan uw lease-aanvraag goed te kijken naar de afmeting, kleur, uitvoering etc, waarbij u altijd contact met onze klantenservice op kunt nemen als er vragen zijn of als u een advies wenst.

Uitsluitingen bij retourneren

Als het product dat u wilt retourneren, niet is voorzien van de originele verpakking of is gebruikt, dan wordt een verzoek van retourneren op voorhand afgewezen. Dit geldt ook voor speciaal voor u bestelde -of gefabriceerde- producten.